Miglioramento di prestazione: Facendolo accada

Miglioramento di prestazione: Facendolo accada

Autore: Darryl D D Enos

Mentre le organizzazioni differiscono l'uno dall'altro, sono inoltre simili in molti sensi. Senza riguardo a se sono grandi o piccole, not-for-profit o profitti dell'guidato di solitamente, questi sfide, problemi ed occasioni del fronte di organizzazioni simili pertinente alla prestazione. Sulla base delle esperienze oltre nelle 300 organizzazioni, miglioramento di prestazione: Facendolo accada, particolari della seconda edizione un efficace metodo graduale verso il miglioramento della prestazione organizzativa. Unisce la conoscenza e le tecniche avanzate nello sviluppo organizzativo con molti casi ed esperienze reali. Il libro è organizzato in tre parti che sono designate a guadagnare il la maggior parte dalla prestazione organizzativa: Ottenendolo iniziato, agendo e rendendolo permanente. Gli esempi nell'ambiente delle caratteristiche di questa seconda edizione che si occupano del rappresentante delle edizioni di quelle trovate in varie industrie ed i concetti ed i metodi di miglioramento hanno usato. La parte finale fornisce ai lettori un programma per l'integrata dei molti degli interventi e dei programmi di miglioramento di prestazione discussi precedentemente in un metodo generale per apportare i miglioramenti riusciti e continui. Questa sezione finale inoltre caratterizza le tre organizzazioni molto differenti che hanno usato molti dei programmi di miglioramento di prestazione discussi nel libro. Il loro progresso misurato nella prestazione è evidenziato.

Indice:

	Prefazione	IX
	Introduzione	xiii
	Circa l'autore	xvii
Parte 1	Miglioramento di prestazione: Ottenendolo iniziato
Capitolo 1	Miglioramento di prestazione: Una descrizione di odierne realt�	3
A.	Definizioni di prestazione	3
B.	Perché potente ha avvertito l'esigenza di miglioramento di prestazione dai capi?	4
C.	Successo limitato nel miglioramento di prestazione	7
D.	Ragioni per le quali specifiche i capi iniziano il miglioramento di prestazione	8
E.	Un metodo trattato: Il primo sguardo	12
F.	Sommario	13
G.	Punti suggeriti di azione per organizzativo/leader della squadra	13
Capitolo 2	Lacune e mancanze di prestazione: Una descrizione	15
A.	Modello delle definizioni ideali di prestazione da direzione	15
B.	Prestazione al livello operativo	17
C.	Obiettivi, campioni, indicatori di efficacia chiave e modelli di efficace prestazione: Misure della prestazione	20
D.	Identificazione delle zone che hanno bisogno del miglioramento di prestazione	20
E.	Conclusioni	21
F.	Punti suggeriti di azione per organizzativo/leader della squadra	21
Capitolo 3	Decidendo del miglioramento di prestazione: Concetti utili ed attrezzi	23
A.	Procedimento per la decisione circa il miglioramento di prestazione: If/what/how?	24
B.	Le quattro fasi	25
C.	Il modello organizzativo di successo: Un modello di efficace prestazione	32
D.	Punti suggeriti di azione per organizzativo/leader della squadra	35
Capitolo 4	Miglioramento di prestazione e regolazione di obiettivo: Facendo la visione strategica accada	37
A.	Caratteristiche di efficaci obiettivi	37
B.	Fonti di resistenza alla regolazione di obiettivo	38
C.	Benefici dalla regolazione della squadra/organizzativa obiettivo	39
D.	Obiettivi procedenti in sequenza	39
E.	Caso speciale: Grandi squadre nelle grandi organizzazioni	40
F.	Obiettivi procedenti in sequenza giù all'individuo	41
G.	Prestazione di misurazione: Obiettivi ed indicatori di efficacia chiave	42
H.	Un breve studio finalizzato: Un altro modello di efficace prestazione	44
I.	Il ruolo di risposte	46
J.	Conclusione	49
K.	Punti suggeriti di azione per organizzativo/leader della squadra	49
Parte 2	Miglioramento di prestazione: Agire
Capitolo 5	Sviluppo dell'organizzazione d'apprendimento	53
A.	Organizzazione d'apprendimento: Un punto di partenza per miglioramento di prestazione	54
B.	Il modello per sviluppo: Apprendimento e sviluppo di abilit�	56
C.	Costruzione imparando le organizzazioni: Due studi finalizzati	61
D.	Sommario e conclusione	66
E.	Punti suggeriti di azione per organizzativo/leader della squadra	66
Capitolo 6	Selezione e prestazione: Processo, attrezzi e tecniche	67
A.	Introduzione e descrizione	67
B.	Fonti di informazione per le decisioni di noleggio	69
C.	Altre tecniche per l'efficace noleggio	75
D.	Tre edizioni supplementari di selezione	78
E.	Conclusione e sommario	79
F.	Punti suggeriti di azione per organizzativo/leader della squadra	79
Capitolo 7	Programma strategico per l'organizzazione: Dove tutta comincia	81
A.	Strategia di collegamento alle discussioni anteriori	81
B.	Processo per la generazione organizzativa/la strategia della squadra	82
C.	Obiettivi procedenti in sequenza rivisitati ed estesi	88
D.	Edizioni trattate importanti	92
E.	Conclusione	93
F.	Punti suggeriti di azione per organizzativo/leader della squadra	93
Capitolo 8	Squadre e prestazione	95
A.	Collegamento e descrizione	95
B.	Alcune zone per lavoro di squadra	95
C.	Quando usare le squadre e quando non usarle	96
D.	Un modello di efficace lavoro di squadra	98
E.	Vendita, vendite e squadre di servizio di assistenza al cliente	102
F.	Squadre di produzione	105
G.	Conclusione	107
H.	Punti suggeriti di azione per organizzativo/leader della squadra	107
Capitolo 9	Direzione e lavoro di squadra	109
A.	Introduzione e collegamento	109
B.	Importanza di direzione nella prestazione squadra/organizzativa: Introduzione	110
C.	Fonti di e cambiamenti nella direzione dell'individuo/comportamento dell'amministrazione	111
D.	L'importanza della direzione e dell'amministrazione nella prestazione squadra/organizzativa ha rivisitato	112
E.	Modello di efficace prestazione direzione/dell'amministrazione	114
F.	Valori dell'amministrazione (credenza circa la gente e gli operai)	118
G.	Partecipazione, accesso e partecipazione (amministrazione partecipe)	120
H.	Stile tra persone di comunicazione e di competenza	121
I.	Motivazione: Il responsabile e quelli che dirige	124
J.	Potere ed autorizzazione	124
K.	Stile di direzione	125
L.	Punti suggeriti di azione per i capi/responsabili organizzativi	128
Capitolo 10	Miglioramento di prestazione e sviluppare l'individuo	129
A.	Che cosa conosciamo circa sviluppare la prestazione specifica?	131
B.	Il modello per la prestazione specifica di sviluppo e di sviluppo	132
C.	Morale e prestazione specifica	134
D.	Gestione delle prestazioni e sviluppare l'individuo	135
E.	Competenze di centro e prestazione specifica di sviluppo	138
F.	Conclusione: Apprendimento dell'individuo e miglioramento di prestazione	138
G.	Punti suggeriti di azione per organizzativo/leader della squadra	139
Capitolo 11	Formazione, sviluppo ed istruzione: La gente d'aiuto impara per la prestazione	141
A.	Introduzione	141
B.	Distinzione formazione, sviluppo e dell'istruzione	141
C.	Le tre iniziative e miglioramenti d'apprendimento di prestazione	143
D.	Apprendimento le iniziative, pianificazione strategica e delle altre iniziative di miglioramento	143
E.	Caratteristiche di efficaci addestramento e sviluppo	145
F.	Punti suggeriti di azione per organizzativo/leader della squadra	151
Capitolo 12	Imparando a sostegno di altre iniziative di miglioramento di prestazione	153
A.	Transizione	153
B.	Uno sforzo completo a miglioramento di prestazione	153
C.	Apprendimento e pianificazione strategica	155
D.	Apprendimento e lavoro di squadra	156
E.	Conoscenza e ristrutturazione organizzazione	159
F.	Direzione d'apprendimento e di sviluppo	160
G.	Punti suggeriti di azione per organizzativo/leader della squadra	161
Parte 3	Miglioramento di valutazione e di stabilizzazione di prestazione
Capitolo 13	Fattori che interessano stabilit� di miglioramento di prestazione	165
A.	Introduzione e collegamento	165
B.	Primo fattore che interessa valutazione/stabilizzazione: Il ruolo critico di direzione	166
C.	Secondo fattore che interessa valutazione/stabilizzazione: Caratteristiche dell'organizzazione e della relativa coltura	172
D.	Terzo fattore che interessa valutazione delle prestazioni/stabilizzazione: Le caratteristiche della gente hanno coinvolto	174
E.	Quarto fattore che interessa valutazione/stabilizzazione di miglioramento di prestazione: Caratteristiche dell'intervento di miglioramento di prestazione	175
F.	Conclusione	175
G.	Punti suggeriti di azione per organizzativo/leader della squadra	176
Capitolo 14	Miglioramento completo di prestazione	179
A.	Introduzione	179
B.	Collegamento degli elementi di base della prestazione ad alto livello	180
C.	Conclusione	185
D.	Punti suggeriti di azione per organizzativo/leader della squadra	186
Capitolo 15	Sforzi di miglioramento di prestazione: Offs commerciali per i capi	187
A.	Introduzione	187
B.	Mascherina di condizione di prestazione: Progresso/sistemi organizzativi	188
C.	Conclusione e punti suggeriti finali di azione per organizzativo/leader della squadra	190
	Indice	191

Traduzione da:

Performance Improvement: Making It Happen

Author: Darryl D D Enos

Interesting textbook: American Fascists or The Transformation of Governance